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ag8ag国际厅下载,携程又被罚!只因偷偷摸摸干了这件事

2020-01-11 10:43:39   来源:网络

ag8ag国际厅下载,携程又被罚!只因偷偷摸摸干了这件事

ag8ag国际厅下载,就在两个月前,携程捆绑销售牟取暴利的做法遭到了大家的质疑。随后,又因虐童事件卷入新的风波。

但一波未平一波又起,这一次携程又在搞事情。

携程又被罚

今年10月9日,著名演员韩雪曾在微博吐槽携程隐性捆绑酒店优惠券一事,引发了网友的强烈共鸣。

在事件发生后,携程机票对预定窗口进行整改,用户可以直接勾选取消“酒店优惠券”选项。

不要以为携程只有“隐性酒店优惠券”的伎俩,最近,携程又因为销售机票和旅行产品时附加的保险产品而吃到了罚单。

12月1日,上海保监局向携程保险代理有限公司(以下简称“携程保代”)开出总计40万元的罚单,称其2016年度通过携程旅行网销售保险产品过程中存在“未明确披露承保公司、代理销售主体,未明确披露产品条款信息及批备编号”等违法行为。

据了解,此次携程被罚是因为有消费者对携程在搭售航意险等产品时“隐瞒与保险合同有关的重要情况”提起诉讼。

上海保监局对这一诉讼进行调查发现,在2016年年度,携程保代通过携程旅行网销售保险产品过程确实存在违规行为。

具体表现行为是:在通过携程官网销售保险产品时,没有明确列明承保主体和代理销售主体,没有明确告知消费者承保公司、代理销售公司名称。而在确认环节,也没有具体披露消费者所投保的保险产品适用哪家公司条款及相应备案号。

对此,上海保险局对披露情况及调查结果对携程保险代理公司及负责人罚款合计40万元。

每日君查询相关资料发现,携程保险代理有限公司是经中国保险监督管理委员会批准,于2011年6月正式成立的专业保险代理公司,注册资本5000万元人民币。

合作单位有中国人寿、中国平安、中国人保、太平洋保险、泰康保险、新华保险等,为携程旅游网的注册用户提供航空意外保险、铁路交通意外伤害保险、机票退票险、境内外旅行险等服务。

携程作为一家在线旅游代理商,热衷附带销售保险产品总归是有原因的。

携程的另一条暴利之路

附带保险产品其实和附带酒店优惠券性质是一样的,携程都可以从中抽成。

据了解,在线旅游代理商一般都会对附带保险产品的保险费进行抽成。其中,部分在线旅游代理商从航意险中收取的手续费高达九成之多的都有可能。

图片来源:每日经济新闻

曾经就有网友在微博中反映过,一趟从成都前往上海的国航航班机票,携程app中的航意险需要30元,而在相同险种的国航官网app上只需要20元。尽管只相差10元,但积水成渊,加起来就是一笔不错的收益了。

进入携程app上,我们可以发现,携程为用户提供的某保险公司航空意外险为320万元保险金额对应30元的保险费。但在一些第三方平台上销售的同样险种,价格较为低廉。

据每日经济新闻报道,有关业内人士表示,有的保险公司可能在20元航意险保费中仅赚1元左右,这就意味着在线旅游代理商可以从中收取高达9成的手续费。

有关资料显示,从2014年起,携程网开始附售相关产品和服务,其中就包括了保险。同时,有知情人士向每日经济新闻透露,仅某家保险公司2016年在携程旅行网的保险规模就高达6亿多元。

虽然这次携程是从保险公司上褥羊毛,但钱还是我们消费者付的,最终还是我们来买单。

实际上,近年来不少在线旅游平台都曾推出过搭售业务,逐渐形成了一股热潮。那么,为何在线平台们都在热衷于这件事呢?

不搭售就亏本了!

机票代售是在线旅游平台重要业务之一。有关资料显示,在2014年以前国内机票代理费的发放标准一般都是“前返+后返”,也就是按照票面的价格反还机票代理商一定比例的佣金。

“前返”的比例为统一票面价格的3%,“后返”的佣金则为2%至5%不等。这种方式又被业界成为“3+x模式”。

按票面为1000元的机票来计算,机票代理商可以赚50元左右。

但在2014年之后,航空公司提高自家销售机票的比例,并降低机票代理商的费用。如此下来,机票代理商销售难度加大,并且佣金大幅度降低。

在2016年7月之后,航空公司开始实行固定代理费的模式,平均一张经济舱的机票仅反还代理商大约为10元的佣金。再加上交易成本、人力成本的存在,每张仅为10元的佣金使得机票代理商处于亏本状态。

因此,作为大型机票代理商的在线旅游平台想到了让我们非常讨厌的“捆绑销售”模式。在线旅游平台企图通过该种模式回收一部分代售机票的成本。

“捆绑搭售”总让我们在不经意间就花掉了一大笔钱。搭售的产品越来越隐秘,使消费者找不到取消的位置。甚至有的消费者已经付过钱,都未察觉自己已经够买过相关服务。

随着消费者的投诉和相关部门的介入,在线旅游平台已经做出了相关整改。而在线旅游平台也将再次面临如何保证营收不减的问题。

当我们在预定机票时有其他相关服务供我们选择,确实给我们省去不少麻烦。

但并非每个人都愿意消费这些服务,选择权还是在我们消费者手上。如何做到两者之前的平衡,希望在线平台们多些真诚,少些套路,做到真正的为老百姓服务!

作者|每日君

来源|每日经济资讯


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